УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА И ДОСТАВКА
1. ДДС
Всички цени, посочени на нашия уебсайт, включват ДДС в Испания. Клиентът винаги уточнява в момента на покупката, ако информацията за фактуриране трябва да е различна от тази за доставка, например ако става въпрос за фирма. Това трябва да бъде посочено от самото начало, тъй като след покупката няма да бъдат направени никакви промени във фактурирането, освен тези, които не са били посочени преди момента на покупката.
Нашето дружество извън Испания не продава на дружества, а само на физически лица, тъй като системата ни е напълно автоматизирана и не разполага със система за вътрешнообщностно признаване на CIF. Поради това всички покупки, които ще бъдат извършени извън Испания, ще бъдат фактурирани само на физически лица.
2. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ
3. ПЕРИОД НА ДОСТАВКА
*С изключение на форсмажорни обстоятелства през месеците март, април, май, юни и юли, когато има висок сезон, дати, в които може да има:
1º Незабавно разваляне на склад, без нашата система да го открие в момента на приключване на покупката. При това обстоятелство продуктът няма да може да бъде сервиран по автоматизиран начин, докато отново няма наличност.
2º Срив в складовете на производителя или дистрибутора поради свръхпоръчки, включително срив в некуриерски транспортни агенции (при това обстоятелство доставката на продукта може да отнеме до 10 работни дни и дори да не бъде обслужен).
ВАЖНО е да изпращате стоките на адрес, на който винаги има кой да ги вземе, той е коректен и не води до объркване.
Поради множество фактори (размери на стоката, стойност, крехкост...) не доставяме до пунктове за събиране на пратки, шкафове, кутии за пратки или други системи за временно приемане на пратки и товари . В случай че адресът за доставка, предоставен от клиента, е един от гореспоменатите елементи, JARPIS SL се освобождава от всякаква отговорност и няма да разглеждаме никакви претенции, свързани с транспорта.
Jarpis, S.L. няма да носи отговорност в случай на неправилна доставка до грешно място поради: неактуален или променен адрес, дублиране на адреси на един и същ адрес за доставка. Цялата тази отговорност пада върху купувача на стоките, който е лицето, което посочва в процеса на покупка, адреса на доставка на стоките и също така има поле за допълнителни бележки за отразяване на по-конкретни адреси.
Веднага след като стоките напуснат нашия склад, ние ще издадем фактура, която ще получите по електронна поща. Ще получите също така името на транспортната агенция и номера за проследяване на поръчката ви.
Освен това ще можете да намерите номера си за проследяване на нашия уебсайт в раздела за проследяване на доставката, като въведете имейл адреса си и номера на поръчката.
4. СПЕЦИФИКАЦИЯ НА ВРЕМЕТО ЗА ДОСТАВКА
Препоръчваме Ви да посочите адрес (напр. адрес на местоработата Ви или адрес на съсед), на който има човек, на когото можете да доставите пратката.
5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ
Ако един или повече продукти са пристигнали повредени вследствие на транспорта, това винаги трябва да бъде посочено в товарителницата, която се подписва пред превозвача при получаване на поръчката, след което ще разполагате с 24 до 48 часа, за да уведомите превозвача. Ако уведомлението не бъде направено в посочения срок, Jarpis, S.L. няма да носи отговорност за евентуални повреди, причинени от транспорта.
Ако има някаква повреда и тя е била съобщена своевременно, ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и пломба.
Моля, имайте предвид, че за да можем да обработим всяка замяна или връщане, е необходимо да се свържете с нас предварително. Няма да приемем замяна или връщане, ако не сме получили предварително уведомление.
Доставката на обемисти продукти или продукти със специално предназначение за обработка ще бъде извършена от превозвача на улицата. Ако за доставка във вътрешността на жилище, тераса или бетонни места са необходими специални средства, те ще трябва да бъдат изискани и заплатени от собствения клиент и на външна и чужда форма на Piscinayspa.
ЗАБЕЛЕЖКА Проверка на стоките: Важно е да проверите състоянието на покупката си в момента на получаването ѝ и ако забележите някаква повреда, за която се предполага, че е причинена от транспорта, да посочите това в товарителницата, когато я подписвате.
ЗАБЕЛЕЖКА Търговски съвети: Важно е да се провери преди поръчката на раздела за ръководство различната търговска информация за продукта. за да се провери напълно пригодността на продукта, който се купува, за всяка употреба. Тъй като Jarpis, S.L., не носи отговорност за пригодността на продукта за всеки отделен случай в мястото, където е имало търговски съвет или недоразумение между нашите представители и крайния купувач.
ЗАБЕЛЕЖКА Специални данъци. Градовете и областите със специални данъци (в случая на Испания: Канарските острови, Сеута и Мелиля) ще бъдат облагани според съответния им данък. Този данък трябва да бъде платен от крайния клиент или получателя на стоките в съответствие с местните митнически закони.
6. ПОЛУЧАВАНЕ НА НЕПРАВИЛНИ ПРОДУКТИ
Ако един или повече получени продукти не отговарят на поръчката ви, ще ви изпратим правилните продукти или ще ви възстановим съответната сума. Ние ще поемем всички допълнителни транспортни разходи, които могат да възникнат, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и пломба.
7. ВРЪЩАНЕ
Право на оттегляне
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 календарни дни, без да посочвате причина, при условие че продуктът не е бил използван, променян или подправян и е в оригиналната си кутия и печат.
Срокът за отказ от договора изтича 14 календарни дни след деня, в който вие или посочена от вас трета страна, различна от превозвача, сте придобили материално владение върху стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на имейл адреса incidencias@piscinayspa.com за решението си да се откажете от договора чрез недвусмислено изявление, като приложите следния надлежно попълнен формуляр за отказ (или ако това не е възможно, да включите в имейла изискваните в него данни).
За да се спази срокът за отказ, е достатъчно съобщението относно упражняването на това право да бъде изпратено преди изтичането на срока за отказ.
Последици от оттеглянето
В случай на отказ от ваша страна ще ви възстановим всички получени от вас плащания, с изключение на разходите за доставка, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сме информирани за вашето решение да се откажете от този договор. Ние трябва да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство за връщането на стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
Трябва да върнете или доставите стоките директно на нас или да ни ги предадете на адреса, който сме ви дали, след като получим решението ви да се откажете от договора, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сте ни съобщили решението си да се откажете от договора. Крайният срок се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на този срок. Вие поемате преките разходи по връщането на стоките. Вие носите отговорност само за намаляване на стойността на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Преди да ни изпратите стоки за връщане, е необходимо да ни изпратите снимки на продукта и неговата опаковка, за да проверим дали продуктът не е използван и дали кутията е в перфектно състояние.
Няма да приемаме връщане на употребявани стоки, тъй като веднъж използвани, те губят пазарната си стойност. В случай че продуктът не работи правилно, той ще бъде предаден на техническата служба за оценка.
Няма да се приемат връщания на артикули, изработени по мярка или по поръчка (например: зимни покривала, летни покривала, изработени по мярка басейни, предпазни огради, филтри и оборудване за обществени басейни, хидромасажни спа центрове...), както и резервни части,артикули, изработени по поръчка, артикули, които не са публикувани онлайн в момента на покупката, възстановени продукти или аутлет зона и т.н.).
Jarpis, S.L. си запазва правото да откаже връщане на стоки, съобщени или изпратени след установените крайни срокове, или на стоки, които не са в същото състояние, в което са били получени от клиента.
Jarpis, S.L. си запазва правото да не възстанови цялата платена сума, ако се счита, че продуктът е претърпял обезценка.
Jarpis, S.L. ще възстанови сумата на продукта по същия начин, по който е извършено плащането, с максимален срок от 15 дни от датата на връщане на продукта, стига той да е в същото състояние, в което е изпратен.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА НАШИЯ ГЛАВЕН ОФИС
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
КОНТАКТ
EL MOLAR 918 412 000
ИНЦИДЕНТИ, ТЕХНИЧЕСКО ОБСЛУЖВАНЕ И ТРАНСПОРТ
600 444 840
8. ГАРАНЦИЯ
Jarpis, S.L. гарантира своите продукти през първите 6 месеца в съответствие с действащото законодателство, в законово установените срокове, след това и в продължение на 3 години от датата на доставка, като клиентът ще отговаря за управлението на гаранцията директно с производителя или със сервиза, оторизиран от производителя (като се изключват от тази гаранция специалните условия, определени за всеки продукт, в съответствие с гаранцията, установена от производителя). От тази гаранция са изключени единствено продуктите за продажба, получени от демонстрационни продукти, които се покриват от едногодишна гаранция, както и всички възстановени продукти, които вече са били използвани и които се покриват от едногодишна гаранция.
От гаранцията са изключени дефекти, причинени от небрежност, удари, неправилна употреба или манипулация, неподходящо напрежение, когато е приложимо, или материали, които подлежат на износване поради нормална употреба.
Когато използването на гаранцията е оправдано, ще бъде избран ремонт, замяна на изделието, отстъпка или възстановяване на сумата, в законово установените срокове.
Гаранцията губи своята стойност в следните случаи:
- Ако някоя от данните в същата или във фактурата за покупка бъде променена, изменена или заменена.
- Ако както идентификационният номер, така и самият уред с гаранция са манипулирани или ремонтирани без знанието на техническата служба.
- Ако липсва фактура за покупка.
За да се възползвате от гаранцията, е необходимо да представите гаранцията, надлежно подпечатана, заедно с фактурата за покупка. За да получите удостоверение за съответствие на гаранцията, моля, свържете се с Jarpis, S.L., по електронна поща на адресinfo@piscinayspa.com или на телефон 918 412 000. Jarpis, S.L. ще носи отговорност за направените разходи за труд. Ако необходимият ремонт не се покрива от гаранцията при установените условия, клиентът трябва да поеме разходите както за ремонта, така и за доставката.
9. АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
Вашата поръчка може да бъде анулирана. Ако тя все още не е изпратена, ще ви възстановим цялата сума.
Ако тя вече е изпратена, трябва да върнете поръчката си. В този случай, след като получим стоките в оригиналната им опаковка и в отлично състояние, ще пристъпим към възстановяване на съответната сума. Все пак, моля, имайте предвид, че вие ще бъдете отговорни за транспортните разходи за доставка и връщане.
Във всеки случай, моля, свържете се с нас на info@fiestaspas.com
10. СИГУРНОСТ НА КАРТОВИТЕ ПЛАЩАНИЯ
Jarpis, S.L. ви гарантира максимална сигурност и конфиденциалност, когато пазарувате в нашия магазин. По подобен начин на операцията, която бихте извършили в автоматичен банкомат, когато пазарувате в Jarpis, S.L., данните, отнасящи се до вашата кредитна карта, се криптират с помощта на протокола за сигурност SSL и се предават директно на съответната финансова институция, която е тази, която приема или отхвърля плащането. По този начин информацията, предавана по мрежата, се ползва с пълна сигурност и Jarpis, S.L. не запазва тези данни в нито един момент, така че не може нито да ги прегледа, нито да ги архивира.
11. ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ БАНКОВ ПРЕВОД
Jarpis, S.L. си запазва правото, при определени условия, да поиска от клиентите си да платят по банков път (те ще трябва да изпратят доказателство за превода на info@piscinayspa.com, за да може продуктът да бъде изпратен бързо).
12. ПРОВЕРКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Jarpis, S.L. си запазва правото да се свърже със своите клиенти и/или да извърши определени проверки, когато сметне за необходимо, за да гарантира автентичността на предоставените лични данни.
13. ВРЪЗКА С ДРУГИ СТРАНИЦИ
На нашия уебсайт има връзки към други уебсайтове, които смятаме, че могат да представляват интерес за нашите клиенти. Въпреки това Jarpis, S.L. не носи отговорност за съдържанието, което може да се появи на тях.
14. КОДЕКС НА ПОВЕДЕНИЕ
Страните се подчиняват, по свой избор, на съдилищата и трибуналите по местоживеене на потребителя за разрешаване на конфликти, като се отказват от всякаква друга юрисдикция.
15. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Като цяло отношенията с нашите клиенти, произтичащи от предоставянето на услугите, съдържащи се на нашия уебсайт, са предмет на испанското законодателство и юрисдикция.
Потребителите на нашия уебсайт са запознати с всичко гореизложено и го приемат доброволно.
16. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Jarpis, S.L. зачита правото ви на неприкосновеност на личния живот: ние ще използваме вашите лични данни само за да ви предложим по-добра услуга. При никакви обстоятелства няма да ги продаваме или споделяме с трети страни. Ще можете да получите достъп до тях, да ги коригирате или да ги анулирате по всяко време. Вижте нашата политика за поверителност тук.
17. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
В съответствие с разпоредбите на Органичен закон 15/1999 от 13 декември за защита на личните данни JARPIS, S.L. информира своите клиенти, че всички предоставени лични данни ще бъдат включени в автоматизиран файл с лични данни, създаден и поддържан под отговорността на JARPIS, S.L.. Целта на този файл е да улесни обработката на поръчките и да изпраща търговски оферти в бъдеще за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за нашите клиенти. JARPIS, S.L. гарантира сигурността и поверителността на предоставените данни. По този начин тя се задължава да спазва задължението си за запазване на тайната на личните данни и задължението си да ги съхранява и да приеме всички необходими мерки, за да предотврати тяхната промяна, загуба, обработка или неразрешено използване.
Клиентите на JARPIS, S.L. могат по всяко време да упражнят правата си на достъп, коригиране, анулиране и възражение, като изпратят електронно съобщение на следния адрес: info@piscinayspa.com, или като пишат на адрес: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 - 28710 El Molar - Мадрид.
18. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ НА ЦЕНТРАЛАТА НИ:
ЕЛ МОЛАР
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. CONTACT