Har du brug for teknisk support? Vi tager os af det
Servicen omfatter:
- Afhentning af rengøringsmidlet i dit hjem.
- Arbejdskraft til at diagnosticere fejlen og give et tilbud (i tilfælde af at udstyret kræver udskiftning eller vedligeholdelse).
- Levering af rengøringsmidlet til dit hjem.
Følg nedenstående trin for at anmode om denne service via internettet:
- Læg denne service i kurven, og gennemfør købet.
- I afsnittet ""leveringsadresse"" skal du angive den adresse, hvor rengøringsmidlet skal afhentes og leveres.
- I afsnittet ""kommentarer til din ordre"" skal du angive:
3.1. Fabrikat og model af rengøringsmidlet.
3.2. Serienummer. Dette findes normalt på indersiden af robotten (ved at fjerne filterelementet) på et hvidt klistermærke. Det kan også findes på den originale kasse.
3.3. Beskrivelse. Forklar kort det problem, du opdager med enheden.
Når du har lavet serviceanmodningen, kontakter vi dig for at finde ud af flere detaljer.
For mere information kan du se den vedhæftede PDF i fanen ""manualer"", hvor de ofte stillede spørgsmål er vist mere detaljeret.
VIGTIGT GARANTI RENGØRING: Transportomkostningerne vil blive opkrævet af kunden, selv om de er under garanti, disse omkostninger er vurderet til 60 euro svarende til omkostningerne ved afhentning fra kundens hjem til SAT og returnering fra SAT til kundens hjem, kun på det spanske fastlandsområde.
På øerne, i Ceuta eller Melilla samt i andre europæiske lande vil der blive lagt et tillæg til denne pris afhængigt af afstanden. De resterende 65 euro på det spanske fastland tilskrives rengøringstjenesten.
I tilfælde af,at SAT tilskriver robotten garantien, vil rengøringstjenesten blive returneret til kunden. Prisen for transport uden for Spanien inkluderer fuld forsikring for tab eller fejlplacering af udstyret af transportfirmaet for at sikre varerne, og at der ikke opstår nogen hændelse i forbindelse med afhentning eller forsendelse.
SAT ARBEJDSKRAFTPRISER: Prisen for arbejdskraft pr. time er 65 euro inkl. skatter. Dette beløb refunderes kun til kunden og udelukkende, hvis revisionen er dækket af garantien.