CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON
1.TVA
Tous les prix indiqués sur notre site web incluent la TVA en Espagne. Le client devra toujours spécifier au moment de l'achat si les informations de facturation doivent être différentes de la livraison, par exemple s'il s'agit d'une entreprise. Cela doit être spécifié dès le début, car après l'achat, aucune modification ne sera apportée à la facturation autre que celles spécifiées avant le moment de l'achat.Notre entreprise en dehors de l'Espagne ne vend pas aux entreprises, mais uniquement aux particuliers, car notre système est entièrement automatisé et ne dispose pas d'un système de reconnaissance de la TVA intracommunautaire. Par conséquent, tous les achats à effectuer en dehors de l'Espagne ne seront facturés qu'à des particuliers
.
2. FRAIS DE TRANSPORT
3.DÉLAI DE LIVRAISON
Sauf
pour des raisons de force majeure les mois de mars, avril, mai, juin et juillet haute saison, dates dans lesquelles il peut y avoir:
1º Rupture immédiate de stock sans que notre système le détecte au moment de la réalisation de l'achat
. Dans cette circonstance,le produit ne peut pas être servi automatiquement jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de stock2º
Effondrement dans les entrepôts du fabricant ou la distribution par des commandes excédentaires même effondrement dans l'agence de transport pas de type courrier (dans cette circonstance, le produit peut être retardé jusqu'à 10 jours ouvrables dans la livraison et même ne peut pas être servi)
IMPORTANT envoyer la marchandise à une adresse
où ily a toujours quelqu'un à collecter, est correcte et pas d'erreur à la confusion
.En raison de multiples facteurs (dimensions de la marchandise, valeur, fragilité...), nous ne livrons pas dans les points de collecte, les casiers, les boîtes à colis ou tout autre système de réception temporaire des colis et des envois . Dans le cas où l'adresse de livraison fournie par le client est l'un des éléments susmentionnés, JARPIS SL est exonéré de toute responsabilité et nous ne traiterons aucune réclamation relative au transport.
Jarpis, S.L, ne sera pas tenu responsable en cas d'erreur de livraison au mauvais endroit en raison de : adresse périmée ou modifiée, adresses en double à la même adresse de livraison. Toute cette responsabilité incombe à l'acheteur des marchandises, qui est la personne qui indique dans le processus d'achat, l'adresse de livraison des marchandises et dispose également d'un champ de notes supplémentaires pour refléter des adresses plus spécifiques.
l'envoi quitte notre entrepôt, nous émettons la facture que vous recevrez par courrier électronique et vous recevrez également le nom de l'agence de transport et le numéro de suivi de votre commande.
Vous pouvez également trouver votre numéro de suivi sur notre site Web dans la section Suivi de l'envoi, en entrant votre courrier électronique et votre numéro de commande
.
4. SPÉCIFICATION DU DÉLAI DE LIVRAISON
Nous vous recommandons d'indiquer une adresse (par exemple, l'adresse du lieu de travail ou d'un voisin) où il y a quelqu'un à qui le colis peut être livré
.
5. RÉCEPTION DES PRODUITS
Si un ou plusieurs produits sont arrivés endommagés à cause du transport, cela doit toujours être indiqué sur le bon de livraison qui est signé au transporteur lors de la réception de la commande, après quoi vous aurez 24 à 48 heures pour le notifier au transporteur. Si la notification n'est pas faite dans le délai indiqué, Jarpis, S.L. ne sera pas tenue pour responsable des dommages causés par le transport.
S'il y aun dommage et qu'il a été notifié en temps voulu, nous prendrons en charge tous les frais de transport supplémentaires qui pourraient survenir, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, modifié ou altéré et qu'il se trouve dans sa boîte et son sceau d'origine.
Veuillez noter que pour que nous puissions traiter tout échange ou retour, il est essentiel que vous nous contactiez d'abord
. Nousn'accepterons aucun échange ou retour si nous n'avons pas reçu de notification préalable.
Lalivraison des produits encombrants ou nécessitant une manutention spéciale sera effectuée par le transporteur dans la
rue.Si des moyens spéciaux sont nécessaires pour livrer à l'intérieur de la maison, de la terrasse ou d'endroits spécifiques, ils devront être demandés et payés par le client lui-même et de manière externe et en dehors de Piscinayspa.
NOTE Vérification de la marchandise : Il est important de vérifier l'état de votre achat au moment de la réception et, si vous constatez des dommages supposés causés par le transport, indiquez-les sur le bon de livraison en le signant.
NOTE Avis commercial : Il est important de consulter l'onglet manuel des différentes informations commerciales du produit avant de passer commande afin de vérifier pleinement l'adéquation du produit que vous achetez à chaque utilisation. Jarpis, S.L. n'est pas responsable de l'adéquation du produit à chaque cas dans le cas où il y aurait eu un conseil commercial ou un malentendu entre nos agents et l'acheteur final.
NOTE Taxes spéciales. Les villes et les zones avec des taxes spéciales (dans le cas de l'Espagne : Îles Canaries, Ceuta et Melilla) seront taxées selon leur taxe correspondante. Cette taxe doit être payée par le client final ou le destinataire des marchandises conformément aux lois douanières locales.
6. RÉCEPTION DE PRODUITS INCORRECTS
Si un ou plusieurs produits reçus ne correspondent pas à votre commande, nous vous enverrons les produits corrects ou vous rembourserons le montant correspondant. Nous prendrons en charge tous les frais de transport supplémentaires éventuels, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, modifié ou altéré et qu'il se trouve dans sa boîte et son sceau d'origine
.
7.RETOUR
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison, à condition que le produit n'ait pas été utilisé, modifié ou altéré et qu'il se trouve dans sa boîte et son sceau d'origine.
Ledélai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession des biens
.Pour
exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à
l'adresseélectronique info@piscinayspa.com, votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque en joignant le formulaire de rétractation suivant dûment complété (ou à défaut en incluant dans le courriel les données qui y sont demandées).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du
délai.Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exception des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Vous devez renvoyer ou livrer le bien directement à l'adresse que nous vous communiquerons après réception de votre décision de rétractation du contrat, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat
.
Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Vousne serez responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
Avant de nous renvoyer un bien, nous avons besoin que vous nous envoyiez des photos du produit et de son emballage pour vérifier que le produit n'a pas été utilisé et que la boîte est en parfait état.
Nousn'acceptons pas les retours d'articles usagés car une fois utilisés, ils perdent leur valeur marchande.
Les
articles fabriqués sur mesure ou
surcommande (par exemple : couvertures d'hiver, couvertures d'été, piscines sur mesure, clôtures de sécurité, filtres et équipements pour piscines publiques, spas d'hydromassage, etc.) ainsi que les pièces détach
ées, lesarticles fabriqués sur commande, les articles non publiés en ligne au moment de l'achat, les produits reconditionnés ou la zone de vente, etc. (par exemple : couvertures d'hiver, couvertures d'été, piscines sur mesure, clôtures de sécurité, filtres et équipements pour piscines publiques, spas d'hydromassage
, etc.)Jarpis,S.L. se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après les délais fixés ou les articles qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus par le client
.
Jarpis, S.L. se réserve le droit de ne pas rembourser la totalité du montant payé s'il est considéré que le produit a subi une dépréciation
.Jarpis S.L. remboursera le montant du produit de la même manière que le paiement a été effectué, avec un délai maximum de 15 jours à compter de la date de retour du produit, à condition qu'il soit dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé.
LOCALISATION DE NOTRE SIÈGE
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
CONTACT
EL MOLAR 918 412 000INCIDENTS
, SERVICE TECHNIQUE ET TRANSPORT
600 444
840
8.GARANTIE
Jarpis, S.L. garantit ses produits, dans les conditions prévues par la loi, pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison. Le client doit informer Jarpis, S.L. du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il en a eu connaissance. Dans le cas d'un produit défectueux sous garantie, Jarpis, S.L. prendra les mesures nécessaires pour le réparer ou le remplacer, soit directement, soit par l'intermédiaire des services techniques / après-vente des marques représentées, qui seront gratuits (à l'exclusion de cette garantie des conditions particulières spécifiées par chaque produit, conformément à la garantie établie par le fabricant). Sont exclusivement exclus de cette garantie les produits de sortie dérivés des produits de démonstration, qui auront une garantie d'un an, ainsi que tous les produits reconditionnés qui ont déjà été utilisés auront une garantie d'un an.
Sont exclus de la garantie les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation incorrecte, la tension inadaptée le cas échéant, ou les matériaux soumis à l'usure due à l'utilisation normale
.Lorsque l'utilisation de la garantie est justifiée, elle optera pour la réparation, le remplacement de l'article, la remise ou le remboursement, dans les conditions prévues par la loi.
Lagarantie perd sa valeur dans les cas suivants :
-Si l'une des données figurant sur la garantie ou sur la facture d'achat est modifiée, altérée ou substituée.
- Si l'une des données figurant sur la garantie ou sur la facture d'achat est manipulée, altérée ou substituée.
achat
est manipulée ou réparée. Si lenuméro d'identification et l'appareil garanti lui-même sont manipulés ou réparés à l'insu du service technique.
-Si la facture d'achat est manquante.
Pourpouvoir bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter la garantie dûment estampillée avec la facture d'achat. Pour recevoir la conformité de la garantie, veuillez contacter Jarpis, S.L., soit par courriel àinfo@piscinayspa.com, soit par téléphone au 918 412 000. Jarpis, S.L. prendra en charge les frais de main-d'œuvre encourus. Si la réparation nécessaire n'est pas couverte par la garantie dans les termes établis, le client devra payer les frais de réparation et d'expédition
.
9. ANNULATION DE LA COMMANDE
Votre commande peut être annulée.
Si ellen'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons le montant total,
si elle a déjà été expédiée, vous devrez retourner votre commande. Dans ce cas, dès réception de la marchandise dans son emballage d'origine et en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant. Toutefois, veuillez noter que les frais de livraison et de retour seront à votre charge.
Danstous les cas, veuillez nous contacter à
info@fiestaspas.com.
10.SÉCURITÉ DES PAIEMENTS PAR CARTE
Jarpis, S.L. vous garantit la plus grande sécurité et confidentialité lors de vos achats dans notre boutique. De la même manière que vous le feriez à un guichet automatique, lorsque vous faites des achats chez Jarpis, S.L., les données relatives à votre carte de crédit sont cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL et transmises directement à l'entité financière correspondante, qui est celle qui accepte ou refuse le paiement.
De cette manière, l'information transmise à travers le réseau jouit d'une sécurité totale et Jarpis, S.L. ne conserve à aucun moment ces données, de sorte qu'elle ne peut ni les visualiser ni les archiver
.
11.PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE
Jarpis, S.L. se réserve le droit, sous certaines conditions, de demander à ses clients de payer par virement bancaire (ils devront envoyer la preuve du virement à info@piscinayspa.com afin que le produit puisse être expédié rapidement
)
.12. VÉRIFICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Jarpis, S.L. se réserve le droit de contacter ses clients et/ou d'effectuer certaines vérifications lorsqu'elle le juge opportun, afin de garantir l'authenticité des données personnelles fournies
.
13.LIENS VERS D'AUTRES PAGES
Sur notre site web, nous avons des liens vers d'autres sites web que nous pensons être d'intérêt pour nos clients.
Cependant,Jarpis, S.L. n'est pas responsable du contenu de ces
sites.
14. CODE DE CONDUITE
Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour la résolution des conflits, renonçant à toute autre juridiction
.
15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
En général, les relations avec nos clients découlant de la prestation des services contenus dans notre site Web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles, et les
utilisateurs de notre site Web sont conscients de tout ce qui précède et l'acceptent volontairement.
16. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Jarpis, S.L. respecte votre droit à la vie privée : nous n'utiliserons vos données personnelles que pour vous offrir un meilleur service. En aucun cas nous ne les vendrons ou ne les partagerons avec des tiers. Vous pourrez y accéder, les rectifier ou les annuler à tout moment. Consultez notre politique de confidentialité ici
.
17. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, JARPIS, S.L. informe ses clients que les données à caractère personnel fournies seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, créé et maintenu sous la responsabilité de JARPIS, S.L.. Ce fichier a pour but de faciliter le traitement des commandes et d'envoyer à l'avenir des offres commerciales sur des produits et des services susceptibles d'intéresser nos clients. JARPIS, S.L. garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies.
JARPIS, S.L. garantit la sécurité et la confidentialité des données fournieset s'engage à respecter son obligation de maintenir le secret des données personnelles et son devoir de les conserver et d'adopter toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou utilisation non autorisée.
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18.EMPLACEMENT DE NOTRE SIÈGE SOCIAL :
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CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID
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