ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
1. HÉA
A weboldalunkon feltüntetett valamennyi ár tartalmazza a spanyolországi áfát. A vásárló mindig a vásárláskor adja meg, ha a számlázási adatoknak a szállítástól eltérőnek kell lenniük, például ha egy cégről van szó. Ezt már az elején meg kell adni, mivel a vásárlást követően a számlázásban nem lesz más módosítás, mint amit a vásárlás előtt nem adtak meg.
Spanyolországon kívüli cégünk nem értékesít cégeknek, csak magánszemélyeknek, mivel a rendszerünk teljesen automatizált, és nem rendelkezik a Közösségen belüli CIF-felismerés rendszerével. Ezért minden Spanyolországon kívülre irányuló vásárlást csak magánszemélyek részére számlázunk.
2. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
3. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
*A márciusi, áprilisi, májusi, júniusi és júliusi főszezonban a vis maior okok kivételével, olyan időpontokban, amikor:
1º A készlet azonnali törése anélkül, hogy a rendszerünk a vásárlás befejezésekor észlelné. Ebben a körülményben a termék kiszolgálása nem lesz automatizált módon lehetséges, amíg ismét nem lesz készlet.
2. Összeomlás a gyártó vagy a forgalmazó raktárakban a túlrendelés miatt, beleértve a nem futárszolgálatoknál történő összeomlást is (ebben a helyzetben a termék kiszállítása akár 10 munkanapot is igénybe vehet, és előfordulhat, hogy ki sem szolgáljuk).
FONTOS, hogy az árut olyan címre küldjék, ahol mindig van valaki, aki átveszi, ez korrekt és nem ad okot félreértésre.
Több tényező miatt (az áru méretei, értéke, törékenysége...) nem szállítunk gyűjtőpontokra, szekrényekbe, csomagmegőrző dobozokba vagy bármilyen más, a csomagok és küldemények ideiglenes fogadására szolgáló rendszerbe . Abban az esetben, ha az ügyfél által megadott szállítási cím a fent említett elemek egyike, a JARPIS SL mentesül minden felelősség alól, és nem kezelünk semmilyen, a szállítással kapcsolatos igényt.
A Jarpis, S.L. nem vállal felelősséget a rossz helyre történő téves kézbesítés esetén, amelynek oka: elavult vagy módosított cím, ugyanazon a kézbesítési címen lévő kettős címek. Mindez a felelősség az áru vásárlóját terheli, aki a vásárlási folyamat során az áru szállítási címét adja meg, és további megjegyzéseket tartalmazó mezővel is rendelkezik a pontosabb címek feltüntetésére.
Amint az áru elhagyja a raktárunkat, kiállítunk egy számlát, amelyet e-mailben kap meg. Megkapja továbbá a szállítmányozó cég nevét és a rendelés nyomon követési számát.
A nyomon követési számot a weboldalunkon is megtalálhatja a Szállítás nyomon követése menüpontban , ha megadja az e-mail címét és a rendelés számát.
4. SZÁLLÍTÁSI IDŐ MEGHATÁROZÁSA
Javasoljuk, hogy olyan címet adjon meg (pl. a munkahelyi címét vagy egy szomszéd címét), ahol van valaki, akinek át tudja adni a csomagot.
5. A TERMÉKEK ÁTVÉTELE
Ha egy vagy több termék a szállítás miatt sérülten érkezik, ezt minden esetben jelezni kell a szállítólevélen, amelyet a megrendelés átvételekor a fuvarozónak aláírásával lát el, és ezt követően 24-48 órája van arra, hogy értesítse a fuvarozót. Ha a jelzett határidőn belül nem történik meg az értesítés, a Jarpis, S.L. nem vállal felelősséget a szállítás által okozott károkért.
Ha bármilyen kár keletkezik, és azt időben bejelentik, mi viseljük az esetlegesen felmerülő szállítási többletköltségeket, feltéve, hogy a terméket nem használták, nem változtatták meg vagy nem babrálták meg, és az eredeti dobozában és pecsétjében van.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ahhoz, hogy bármilyen cserét vagy visszaküldést fel tudjunk dolgozni, elengedhetetlen, hogy előzetesen felvegye velünk a kapcsolatot. Nem fogadunk el semmilyen cserét vagy visszaküldést, ha nem kaptunk előzetes értesítést.
A terjedelmes vagy különleges kezelésű termékek kiszállítását a fuvarozó az utcára szállítja. Ha speciális eszközökre van szükség a házon, teraszon vagy betonozott helyeken belüli szállításhoz, akkor azt a saját ügyfélnek kell kérnie és fizetnie, és külső és külföldi formában a Piscinayspa számára.
MEGJEGYZÉS Az áru ellenőrzése: Fontos, hogy átvételkor ellenőrizze a vásárlás állapotát, és ha bármilyen, feltehetően a szállítás során keletkezett sérülést észlel, ezt a szállítólevélen, annak aláírásakor jelezze.
MEGJEGYZÉS Kereskedelmi tanácsadás: Fontos, hogy a megrendelés előtt ellenőrizze a kézikönyv lapon a termék különböző kereskedelmi információit. hogy teljes mértékben ellenőrizze a megvásárolt termék alkalmasságát az egyes felhasználási célokra. Mivel a Jarpis, S.L. nem felelős a termék alkalmasságáért minden egyes esetben, ha kereskedelmi tanácsadás vagy félreértés történt az ügynökeink és a végső vásárló között.
MEGJEGYZÉS Különleges adók. A különleges adókkal rendelkező városok és területek (Spanyolország esetében: Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla) a megfelelő adó szerint adóznak. Ezt az adót a végső vevőnek vagy az áru címzettjének kell megfizetnie a helyi vámjogszabályoknak megfelelően.
6. HIBÁS TERMÉKEK ÁTVÉTELE
Ha egy vagy több kapott termék nem felel meg a megrendelésének, akkor elküldjük Önnek a helyes termékeket, vagy visszatérítjük a megfelelő összeget. Minden esetlegesen felmerülő szállítási többletköltséget mi állunk, feltéve, hogy a terméket nem használták, nem változtatták meg vagy nem babrálták meg, és az eredeti dobozában és pecsétjében van.
7. VISSZÁLLÍTÁS
Elállási jog
Önnek joga van 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől, feltéve, hogy a terméket nem használták, nem változtatták meg, és nem manipulálták, valamint az eredeti dobozában és pecsétjével együtt van.
Az elállási határidő 14 naptári nappal azt a napot követően jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut ténylegesen birtokba vette.
Az elállási jog gyakorlásához az alábbi, megfelelően kitöltött elállási formanyomtatvány csatolásával (vagy ennek hiányában az e-mailben kért adatok feltüntetésével) az incidencias@piscinayspa.com e-mail címen kell közölnie velünk a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését egyértelmű nyilatkozat formájában.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az e jogának gyakorlásáról szóló közleményt.
Az elállás következményei
Az Ön részéről történő elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesültünk arról, hogy Ön eláll a szerződéstől. A visszatérítést mindaddig vissza kell tartanunk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem szolgáltat igazolást az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
Az árut közvetlenül nekünk kell visszaküldenie vagy átadnia, vagy az általunk megadott címen kell átadnia nekünk, miután megkaptuk a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor Ön közölte velünk a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését. A határidő betartottnak tekintendő, ha Ön az árut ezen határidő lejárta előtt visszaküldi. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. Ön csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.
Mielőtt bármilyen árutvisszaküldene nekünk, kérjük, küldjön fényképeket a termékről és annak csomagolásáról, hogy ellenőrizhessük, hogy a termék nem használt, és a doboz tökéletes állapotban van.
Használt cikkeket nem fogadunk vissza, mivel ha egyszer már használtak, elveszítik piaci értéküket. Abban az esetben, ha a termék nem működik megfelelően, azt a műszaki szolgálathoz visszük értékelésre.
Nem fogadunk el visszavételt a méretre vagy megrendelésre készült termékek esetében (például: téli fedelek, nyári fedelek, méretre készült úszómedencék, biztonsági kerítések, szűrők és közfürdő-felszerelések, hidromasszázs fürdők...), valamint pótalkatrészek,megrendelésre készült termékek, a vásárláskor online nem közzétett termékek, felújított termékek vagy outlet terület stb. esetében.)
A Jarpis, S.L. fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a megadott határidők után közölt vagy küldött visszaküldéseket, illetve azokat a cikkeket, amelyek nem ugyanolyan állapotban vannak, mint ahogyan az ügyfél átvette őket.
A Jarpis, S.L. fenntartja a jogot, hogy ne térítse vissza a teljes kifizetett összeget, ha úgy ítéli meg, hogy a termék értékcsökkenést szenvedett.
A Jarpis S.L. visszatéríti a termék összegét ugyanolyan módon, ahogyan a fizetés történt, a termék visszaküldésétől számított legfeljebb 15 napos határidővel, amennyiben a termék ugyanolyan állapotban van, mint ahogyan elküldték.
SZÉKHELYÜNK HELYE
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
KAPCSOLATFELVÉTEL
EL MOLAR 918 412 000
INCIDENSEK, MŰSZAKI SZOLGÁLAT ÉS SZÁLLÍTÁS
600 444 840
8. GARANCIA
A Jarpis, S.L. az első 6 hónapban a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a törvényben meghatározott feltételek szerint garantálja termékeit, ezt követően és a kiszállítástól számított 3 éves időszak alatt az ügyfél feladata a garancia kezelése közvetlenül a gyártóval vagy a gyártó által felhatalmazott szervizzel (kizárva ebből a garanciából az egyes termékek által meghatározott különleges feltételeket, a gyártó által meghatározott garancia szerint). A garancia alól kizárólag a bemutatótermékekből származó outlet termékek, amelyekre egyéves garancia vonatkozik, valamint minden felújított, már használt termék, amelyekre egyéves garancia vonatkozik.
A garancia nem vonatkozik a gondatlanságból, ütésekből, nem megfelelő használatból vagy manipulációból, adott esetben nem megfelelő feszültségből, illetve a normál használatból eredő kopásnak kitett anyagokból eredő hibákra.
Ha a garancia igénybevétele indokolt, a javítás, a cikk cseréje, az árengedmény vagy a visszatérítés mellett döntünk, a törvényben meghatározott feltételek szerint.
A garancia a következő esetekben elveszíti értékét:
- Ha a terméken vagy a vásárlási számlán szereplő adatok bármelyikét módosítják, megváltoztatják vagy kicserélik.
- Ha mind az azonosító számot, mind magát a garantált készüléket a műszaki szolgálat tudta nélkül manipulálják vagy javítják.
- Ha a vásárlási számla hiányzik.
A garancia igénybevételéhez elengedhetetlen a garancia megfelelően lepecsételt példányának bemutatása a vásárlási számlával együtt. A garancia megfelelőségének igazolása érdekében kérjük, forduljon a Jarpis, S.L.-hez ainfo@piscinayspa.com e-mail címen vagy a 918 412 000-es telefonszámon. A Jarpis, S.L. viseli a felmerülő munkadíjakat. Ha a szükséges javítás nem tartozik a garancia hatálya alá a megállapított feltételek szerint, a vásárlónak kell viselnie mind a javítás, mind a szállítás költségeit.
9. MEGRENDELÉS LEMONDÁSA
A megrendelését lemondhatja. Ha még nem küldtük el, akkor a teljes összeget visszatérítjük Önnek.
Ha már elküldtük, akkor vissza kell küldenie a megrendelését. Ebben az esetben, amint az árut eredeti csomagolásban és kifogástalan állapotban megkapjuk, visszatérítjük a megfelelő összeget. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a szállítási és visszaküldési költségek Önt terhelik.
Kérjük, minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a info@fiestaspas.com címen.
10. KÁRTYÁS FIZETÉS BIZTONSÁGA
A Jarpis, S.L. garantálja Önnek a legnagyobb biztonságot és bizalmasságot, amikor nálunk vásárol. A Jarpis, S.L.-ben történő vásárláskor, hasonlóan ahhoz a művelethez, amelyet egy bankautomatában végezne, a hitelkártyájára utaló adatokat az SSL biztonsági protokoll segítségével titkosítjuk, és közvetlenül a megfelelő pénzügyi szervezethez továbbítjuk, amely elfogadja vagy elutasítja a fizetést. Ily módon a hálózaton keresztül továbbított információk teljes biztonságot élveznek, és a Jarpis, S.L. ezeket az adatokat semmilyen időpontban nem őrzi meg, így azokat nem tudja sem megtekinteni, sem archiválni.
11. BANKI ÁTUTALÁSSAL TÖRTÉNŐ FIZETÉS
A Jarpis, S.L. fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos feltételek mellett banki átutalással történő fizetést kérjen vásárlóitól (az átutalásról igazolást kell küldeniük a info@piscinayspa.com címre, hogy a terméket gyorsan elküldhessék).
12. A SZEMÉLYES ADATOK ELLENŐRZÉSE
A Jarpis, S.L. fenntartja magának a jogot, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel és/vagy bizonyos ellenőrzéseket végezzen, amikor azt szükségesnek tartja, hogy garantálja a megadott személyes adatok hitelességét.
13. MÁS OLDALAKRA MUTATÓ LINKEK
Weboldalunkon olyan más weboldalakra mutató linkeket talál, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik ügyfeleinket. Ennek ellenére a Jarpis, S.L. nem felelős az ezeken megjelenő tartalmakért.
14. MAGATARTÁSI KÓDEX
A felek választása szerint a felhasználó lakóhelye szerinti bíróságoknak és törvényszékeknek vetik alá magukat a jogviták rendezésére, lemondva minden más joghatóságról.
15. ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÉS JOGHATÓSÁG
Általánosságban elmondható, hogy a weboldalunkon található szolgáltatások nyújtásából eredő, ügyfeleinkkel való kapcsolatok a spanyol jogszabályok és joghatóság hatálya alá tartoznak.
Weboldalunk felhasználói tisztában vannak a fentiekkel, és önként elfogadják azokat.
16. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA
A Jarpis, S.L. tiszteletben tartja az Ön magánélethez való jogát: az Ön személyes adatait kizárólag arra használjuk fel, hogy jobb szolgáltatást nyújtsunk Önnek. Semmilyen körülmények között nem adjuk el vagy osztjuk meg azokat harmadik féllel. Ön bármikor hozzáférhet, helyesbítheti vagy törölheti azokat. Tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat itt.
17. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
A JARPIS, S.L. a személyes adatok védelméről szóló, december 13-i 15/1999. sz. organikus törvény rendelkezéseivel összhangban tájékoztatja ügyfeleit, hogy a megadott személyes adatok a JARPIS, S.L. felelőssége mellett létrehozott és fenntartott automatizált személyes adatállományba kerülnek. Ennek a fájlnak a célja a megrendelések feldolgozásának megkönnyítése és a jövőbeni kereskedelmi ajánlatok küldése olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek érdekelhetik ügyfeleinket. A JARPIS, S.L. garantálja a megadott adatok biztonságát és bizalmas kezelését. Ily módon vállalja, hogy eleget tesz a személyes adatok titkosságának megőrzésére vonatkozó kötelezettségének, valamint a személyes adatok tárolására vonatkozó kötelezettségének, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megváltoztatását, elvesztését, feldolgozását vagy jogosulatlan felhasználását.
A JARPIS, S.L. ügyfelei bármikor gyakorolhatják a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez és tiltakozáshoz való jogukat az alábbi e-mail címen: info@piscinayspa.com, vagy a következő címre küldött levélben: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 - 28710 El Molar - Madrid.
18:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRID)
19. KAPCSOLAT