Műszaki támogatásra van szüksége? Mi gondoskodunk róla
A szolgáltatás magában foglalja:
- A tisztítószerelhozása az Ön otthonától.
- Munkaerő a hiba diagnosztizálására és árajánlat készítésére (abban az esetben, ha a berendezésnek cserealkatrészekre vagy karbantartásra van szüksége).
- A takarítógép házhozszállítása .
Ha ezt a szolgáltatást az interneten keresztül szeretné igényelni, kövesse az alábbi lépéseket:
- Tegye ezt a szolgáltatást a kosárba, és fejezze be a vásárlást.
- A ""szállítási cím"" részben adja meg azt a címet, ahol a tisztítógépet át kell venni és ki kell szállítani.
- A ""megjegyzések a megrendeléshez"" részben meg kell adnia:
3.1. A tisztítógép márkája és modellje.
3.2. Sorozatszám. Ez általában a robot belső oldalán található (a szűrőbetét eltávolításával), egy fehér matricán.
Az eredeti dobozon is megtalálható.
3.3. Leírás. Röviden ismertesse a készülékkel kapcsolatban észlelt problémát.
A szervizkérelem benyújtása után felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy további részleteket tudjunk meg.
További információért megtekintheti a ""kézikönyvek"" fülön csatolt PDF-et, ahol a gyakran ismételt kérdések részletesebben szerepelnek.
FONTOS GARANTIAI TISZTÍTÁS: A szállítási költséget az ügyfélre terheljük, még akkor is, ha garanciális, ez a költség 60 euróra értékelt, ami megfelel az ügyfél otthonából a SAT-ba történő begyűjtés és a SAT-ból az ügyfél otthonába történő visszaszállítás költségének, csak a spanyol szárazföld területén. A szigeteken, Ceutában vagy Melillában, valamint más európai országokban a távolságtól függően felárat számítunk fel.
A fennmaradó 65 euró Spanyolország szárazföldi részén a takarító szolgáltatására vonatkozik. Abban az esetben, ha a SAT a robotot garanciálisan kijelöli, a tisztítószer nagyjavítási szolgáltatása visszakerül az ügyfélhez.
A Spanyolországon kívüli szállítás ára tartalmazza a teljes biztosítást a berendezés elvesztése vagy elkeveredése esetére a szállító cég által, annak érdekében, hogy biztosítsa az árut, és hogy ne történjen semmilyen incidens a begyűjtés vagy a szállítás során.