Heeft u technische ondersteuning nodig? Wij zullen het voor u regelen
De dienst omvat:
- Ophalen van de schoonmaker bij u thuis.
- Arbeid om een diagnose van het defect te stellen en een prijsopgave te verstrekken (indien de apparatuur vervangende onderdelen of onderhoud nodig heeft).
- Levering van de stofzuiger bij u thuis.
Om deze dienst via de website te bestellen, volgt u de onderstaande stappen:
- Voeg deze dienst toe aan het winkelmandje en voltooi de aankoop.
- Geef in de rubriek "Leveringsadres" het adres op waar de stofzuiger moet worden afgehaald en geleverd.
- In de rubriek "opmerkingen bij uw bestelling" moet u aangeven:
3.1. Merk en model van de stofzuiger.
3.2. Serienummer. Deze is normaal te vinden aan de binnenkant van de robot (door het filterelement te verwijderen), op een witte sticker. Het staat ook op de originele doos.
3.3. Beschrijving.
Leg kort het probleem uit dat u in het toestel ontdekt.
Na het indienen van de service aanvraag zullen wij contact met u opnemen voor meer details
.
Voor meer informatie kunt u de PDF raadplegen die is bijgevoegd in het tabblad "handleidingen" waar de veelgestelde vragen meer in detail worden weergegeven.
BELANGRIJK GARANTIEVERZEKERING: De transportkosten zullen aan de klant in rekening worden gebracht, zelfs indien onder garantie, deze kosten worden gewaardeerd op 60 euro wat overeenkomt met de kosten van het ophalen bij de klant thuis naar het SAT en het terugbrengen van het SAT naar de klant thuis, alleen op het Spaanse vasteland. Op de eilanden, in Ceuta of Melilla en in andere Europese landen wordt, afhankelijk van de afstand, een toeslag op deze prijs in rekening gebracht.
De overige 65 euro op het vasteland van Spanje worden toegerekend aan de dienstverlening van de schoonmaker. In het geval dat de robot onder garantie door de SAT wordt geretourneerd, zal de reinigerrevisieservice aan de klant worden terugbetaald.
De prijs van het vervoer buiten Spanje omvat een volledige verzekering tegen verlies of verplaatsing van het materiaal door de vervoerder, zodat de goederen verzekerd zijn en er zich geen incidenten voordoen bij het ophalen of verzenden.