WARUNKI SPRZEDAŻY I DOSTAWY
1. VAT
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT w Hiszpanii. Klient zawsze określi w momencie zakupu, czy informacje rozliczeniowe powinny różnić się od dostawy, na przykład jeśli jest to firma. Należy to określić od samego początku, ponieważ po zakupie nie zostaną wprowadzone żadne zmiany w fakturowaniu inne niż te, które nie zostały określone przed zakupem.
Nasza firma poza Hiszpanią nie sprzedaje firmom, tylko osobom fizycznym, ponieważ nasz system jest w pełni zautomatyzowany i nie ma systemu wewnątrzwspólnotowego uznawania CIF. W związku z tym wszystkie zakupy dokonywane poza Hiszpanią będą fakturowane wyłącznie na osoby fizyczne.
2. KOSZTY TRANSPORTU
3. OKRES DOSTAWY
*Z wyjątkiem przypadków siły wyższej w miesiącach marzec, kwiecień, maj, czerwiec i lipiec, w których może wystąpić wysoki sezon:
1º Natychmiastowe uszkodzenie zapasów bez wykrycia go przez nasz system w momencie finalizacji zakupu. W takiej sytuacji produkt nie będzie mógł być obsługiwany w sposób zautomatyzowany do momentu ponownego wyczerpania zapasów.
2. zapaść w magazynach producenta lub dystrybutora z powodu nadmiaru zamówień, w tym zapaść w agencjach transportowych innych niż kurierskie (w tej sytuacji dostarczenie produktu może potrwać do 10 dni roboczych, a nawet może nie zostać doręczone).
WAŻNE, aby wysłać towar na adres, pod którym zawsze jest ktoś do odbioru, jest to prawidłowe i nie powoduje pomyłek.
Ze względu na wiele czynników (wymiary towarów, wartość, kruchość...) nie dostarczamy do punktów odbioru, skrytek, skrytek pocztowych ani żadnych innych systemów tymczasowego odbioru paczek i przesyłek . W przypadku, gdy adres dostawy podany przez klienta jest jednym z wyżej wymienionych elementów, JARPIS SL jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności i nie będziemy rozpatrywać żadnych roszczeń związanych z transportem.
Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprawidłowej dostawy w niewłaściwe miejsce z powodu: nieaktualnego lub zmodyfikowanego adresu, podwójnych adresów pod tym samym adresem dostawy. Cała ta odpowiedzialność spada na nabywcę towarów, który jest osobą, która wskazuje w procesie zakupu, adres wysyłki towarów, a także ma pole dodatkowych notatek, aby odzwierciedlić bardziej szczegółowe adresy.
Gdy tylko towary opuszczą nasz magazyn, wystawimy fakturę, którą otrzymasz e-mailem. Otrzymasz również nazwę agencji transportowej i numer śledzenia zamówienia.
Numer przesyłki można również znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji Śledzenie przesyłki, wpisując swój adres e-mail i numer zamówienia.
4. SPECYFIKACJA CZASU DOSTAWY
Zalecamy podanie adresu (np. adresu pracy lub adresu sąsiada), pod który można dostarczyć przesyłkę.
5. ODBIÓR PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej produktów dotarło uszkodzonych w wyniku transportu, należy to zawsze zaznaczyć na dowodzie dostawy, który jest podpisywany przewoźnikowi po otrzymaniu zamówienia, po czym będziesz mieć od 24 do 48 godzin na powiadomienie przewoźnika. Jeśli powiadomienie nie zostanie dokonane we wskazanym terminie, Jarpis, S.L. nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane transportem.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek uszkodzenia i zostaną one zgłoszone w odpowiednim czasie, poniesiemy wszelkie dodatkowe koszty transportu, które mogą powstać, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniany ani naruszany i znajduje się w oryginalnym pudełku i plombie.
Należy pamiętać, że abyśmy mogli przetworzyć jakąkolwiek wymianę lub zwrot, konieczne jest wcześniejsze skontaktowanie się z nami. Nie przyjmiemy żadnej wymiany ani zwrotu, jeśli nie otrzymamy wcześniejszego powiadomienia.
Produkty wielkogabarytowe lub wymagające specjalnej obsługi będą dostarczane przez przewoźnika na ulicę. Jeśli wymagane są specjalne środki do dostarczenia wewnątrz budynków mieszkalnych, tarasów lub betonowych miejsc, będą one musiały być wymagane i opłacone przez własnego klienta oraz zewnętrzną i obcą formę do Piscinayspa.
UWAGA Weryfikacja towaru: Ważne jest, aby sprawdzić stan zakupionego towaru w momencie jego odbioru, a w przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń spowodowanych transportem, należy zaznaczyć to na dowodzie dostawy podczas jego podpisywania.
UWAGA Porady handlowe: Ważne jest, aby przed złożeniem zamówienia zweryfikować różne informacje handlowe dotyczące produktu w zakładce instrukcja obsługi, aby w pełni zweryfikować przydatność zakupionego produktu do każdego zastosowania. Ponieważ Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za przydatność produktu do każdego przypadku, w którym doszło do porady handlowej lub nieporozumienia między naszymi agentami a ostatecznym nabywcą.
UWAGA Podatki specjalne. Miasta i obszary ze specjalnymi podatkami (w przypadku Hiszpanii: Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla) będą opodatkowane zgodnie z odpowiednim podatkiem. Podatek ten musi zostać zapłacony przez klienta końcowego lub odbiorcę towarów zgodnie z lokalnymi przepisami celnymi.
6. OTRZYMANIE NIEPRAWIDŁOWYCH PRODUKTÓW
Jeśli jeden lub więcej otrzymanych produktów nie odpowiada zamówieniu, wyślemy prawidłowe produkty lub zwrócimy odpowiednią kwotę. Poniesiemy wszelkie dodatkowe koszty transportu, które mogą powstać, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniany lub naruszany i znajduje się w oryginalnym pudełku i plombie.
7. ZWROT
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie był używany, zmieniany ani naruszany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu i plombie.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w faktyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas na adres e-mail incidencias@piscinayspa.com o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, załączając należycie wypełniony poniższy formularz odstąpienia od umowy (lub, w przypadku jego braku, dołączając do wiadomości e-mail wymagane w nim dane).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby informacja o skorzystaniu z tego prawa została wysłana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy przez użytkownika, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Musimy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub dostarczyć towary bezpośrednio do nas lub przekazać je nam na podany przez nas adres po otrzymaniu decyzji o odstąpieniu od umowy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli użytkownik zwróci towary przed jego upływem. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Przed wysłaniem do nas jakichkolwiek towarów do zwrotu, prosimy o przesłanie nam zdjęć produktu i jego opakowania w celu sprawdzenia, czy produkt jest nieużywany, a pudełko jest w idealnym stanie.
Nie przyjmujemy zwrotów używanych produktów, ponieważ po użyciu tracą one swoją wartość rynkową. W przypadku, gdy produkt nie działa prawidłowo, zostanie on przekazany do serwisu technicznego w celu oceny.
Zwrotynie będą przyjmowane w przypadku produktów wykonanych na wymiar lub na zamówienie (na przykład: pokrywy zimowe, pokrywy letnie, baseny na wymiar, ogrodzenia ochronne, filtry i wyposażenie basenów publicznych, wanny z hydromasażem...), a także części zamiennych,produktów wykonanych na zamówienie, produktów niepublikowanych w Internecie w momencie zakupu, produktów regenerowanych lub outletowych itp.)
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów przekazanych lub wysłanych po ustalonych terminach lub artykułów, które nie są w takich samych warunkach, w jakich zostały otrzymane przez klienta.
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do niezwrócenia pełnej zapłaconej kwoty, jeśli uzna się, że produkt uległ amortyzacji.
Jarpis S.L. zwróci kwotę produktu w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, w terminie maksymalnie 15 dni od daty zwrotu produktu, o ile jest on w takim samym stanie, w jakim został wysłany.
LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRYT)
KONTAKT
EL MOLAR 918 412 000
INCYDENTY, SERWIS TECHNICZNY I TRANSPORT
600 444 840
8. GWARANCJA
Jarpis, S.L. gwarantuje swoje produkty przez pierwsze 6 miesięcy zgodnie z obowiązującymi przepisami, na warunkach prawnie ustanowionych, a następnie przez okres 3 lat od daty dostawy, klient będzie odpowiedzialny za zarządzanie gwarancją bezpośrednio u producenta lub w serwisie autoryzowanym przez producenta (z wyłączeniem z tej gwarancji specjalnych warunków określonych dla każdego produktu, zgodnie z gwarancją ustanowioną przez producenta). Z niniejszej gwarancji wyłączone są wyłącznie produkty outletowe pochodzące z produktów demonstracyjnych, które są objęte roczną gwarancją, a także wszystkie produkty regenerowane, które były już używane, które są objęte roczną gwarancją.
Wady spowodowane zaniedbaniem, uderzeniami, niewłaściwym użytkowaniem lub manipulacją, nieodpowiednim napięciem w stosownych przypadkach lub materiałami podlegającymi zużyciu w wyniku normalnego użytkowania są wyłączone z gwarancji.
Jeśli skorzystanie z gwarancji jest uzasadnione, wybrana zostanie naprawa, wymiana artykułu, zniżka lub zwrot pieniędzy, zgodnie z prawnie ustalonymi warunkami.
Gwarancja traci swoją wartość w następujących przypadkach:
- Jeśli jakiekolwiek dane na tym samym lub na fakturze zakupu zostaną zmodyfikowane, zmienione lub zastąpione.
- Jeśli zarówno numer identyfikacyjny, jak i samo urządzenie objęte gwarancją zostaną zmodyfikowane lub naprawione bez wiedzy serwisu technicznego.
- W przypadku braku faktury zakupu.
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest przedstawienie należycie ostemplowanej gwarancji wraz z fakturą zakupu. Aby uzyskać potwierdzenie zgodności gwarancji, należy skontaktować się z Jarpis, S.L., wysyłając wiadomość e-mail na adresinfo@piscinayspa.com lub dzwoniąc pod numer 918 412 000. Jarpis, S.L. ponosi odpowiedzialność za poniesione koszty robocizny. Jeśli konieczna naprawa nie jest objęta gwarancją na ustalonych warunkach, klient musi ponieść koszty zarówno naprawy, jak i wysyłki.
9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Zamówienie może zostać anulowane. Jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane, zwrócimy pełną kwotę.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić. W takim przypadku, po otrzymaniu towaru w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie, dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty. Należy jednak pamiętać, że użytkownik ponosi koszty dostawy i transportu zwrotnego.
W każdym przypadku prosimy o kontakt pod adresem info@fiestaspas.com.
10. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI KARTĄ
Jarpis, S.L. gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo i poufność podczas zakupów w naszym sklepie. Podobnie jak w przypadku operacji wykonywanych w bankomacie, podczas zakupów w Jarpis, S.L. dane dotyczące karty kredytowej są szyfrowane przy użyciu protokołu bezpieczeństwa SSL i przesyłane bezpośrednio do odpowiedniego podmiotu finansowego, który akceptuje lub odrzuca płatność. W ten sposób informacje przesyłane przez sieć cieszą się całkowitym bezpieczeństwem, a Jarpis, S.L. nie przechowuje tych danych w żadnym momencie, więc nie może ich przeglądać ani archiwizować.
11. PŁATNOŚĆ PRZELEWEM BANKOWYM
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo, pod pewnymi warunkami, do poproszenia swoich klientów o dokonanie płatności przelewem bankowym (będą musieli przesłać dowód przelewu na adres info@piscinayspa.com, aby produkt mógł zostać szybko wysłany).
12. WERYFIKACJA DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. zastrzega sobie prawo do kontaktowania się ze swoimi klientami i/lub przeprowadzania pewnych kontroli, gdy uzna to za stosowne, w celu zagwarantowania autentyczności dostarczonych danych osobowych.
13. LINKI DO INNYCH STRON
Na naszej stronie internetowej znajdują się linki do innych stron internetowych, które naszym zdaniem mogą być interesujące dla naszych klientów. Mimo to Jarpis, S.L. nie ponosi odpowiedzialności za treści, które mogą się na nich pojawiać.
14. KODEKS POSTĘPOWANIA
Strony poddają się, według własnego wyboru, sądom i trybunałom miejsca zamieszkania użytkownika w celu rozwiązywania konfliktów, zrzekając się jakiejkolwiek innej jurysdykcji.
15. OBOWIĄZUJĄCE USTAWODAWSTWO I JURYSDYKCJA
Ogólnie rzecz biorąc, relacje z naszymi klientami wynikające ze świadczenia usług zawartych na naszej stronie internetowej podlegają hiszpańskiemu ustawodawstwu i jurysdykcji.
Użytkownicy naszej strony internetowej są świadomi wszystkich powyższych i akceptują je dobrowolnie.
16. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Jarpis, S.L. szanuje Twoje prawo do prywatności: wykorzystamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu zaoferowania Ci lepszej usługi. W żadnym wypadku nie będziemy ich sprzedawać ani udostępniać stronom trzecim. W każdej chwili możesz uzyskać do nich dostęp, poprawić je lub usunąć. Sprawdź naszą Politykę prywatności tutaj.
17. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Zgodnie z przepisami ustawy organicznej 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych, JARPIS, S.L. informuje swoich klientów, że wszelkie przekazane dane osobowe zostaną włączone do zautomatyzowanego pliku danych osobowych, utworzonego i prowadzonego na odpowiedzialność JARPIS, S.L.. Celem tego pliku jest ułatwienie przetwarzania zamówień i wysyłanie w przyszłości ofert handlowych dotyczących produktów i usług, które mogą zainteresować naszych klientów. JARPIS, S.L. gwarantuje bezpieczeństwo i poufność przekazanych danych. W ten sposób zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku zachowania tajemnicy danych osobowych oraz obowiązku ich przechowywania i podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu zapobieżenia ich zmianie, utracie, przetwarzaniu lub nieuprawnionemu wykorzystaniu.
Klienci JARPIS, S.L. mogą w każdej chwili skorzystać ze swoich praw dostępu, sprostowania, anulowania i sprzeciwu, wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: info@piscinayspa.com lub pisząc na adres: JARPIS, S.L. - Carretera N-I km. 37.500 - 28710 El Molar - Madrid.
18. LOKALIZACJA NASZEJ SIEDZIBY GŁÓWNEJ:
EL MOLAR
CARRETERA NACIONAL I KM 37,5
28710 EL MOLAR (MADRYT)
19. KONTAKT