Potrzebujesz wsparcia technicznego? Zajmiemy się tym
Usługa obejmuje:
- Odbiór oczyszczacza z Twojego domu.
- Pracę w celu zdiagnozowania usterki i przedstawienia wyceny (w przypadku, gdy sprzęt wymaga wymiany części lub konserwacji).
- Dostarczenie odkurzacza do domu.
Aby zamówić tę usługę przez Internet, wykonaj poniższe czynności:
- Dodaj tę usługę do koszyka i sfinalizuj zakup.
- W sekcji "" adres dostawy"" wskaż adres, pod który odkurzacz ma zostać odebrany i dostarczony.
- W sekcji ""uwagi do zamówienia"" należy wskazać:
3.1. markę i model oczyszczacza.
3.2 Numer seryjny. Zazwyczaj znajduje się on wewnątrz robota (po zdjęciu wkładu filtra), na białej naklejce.
Można go również znaleźć na oryginalnym pudełku.
3.3 Opis. Krótko wyjaśnij problem wykryty w urządzeniu.
Po dokonaniu zgłoszenia serwisowego skontaktujemy się z Tobą, aby dowiedzieć się więcej szczegółów.
Aby uzyskać więcej informacji, można zapoznać się z plikiem PDF załączonym w zakładce ""instrukcje obsługi"", w którym często zadawane pytania są przedstawione bardziej szczegółowo.
WAŻNE: Koszt transportu zostanie naliczony klientowi, nawet jeśli jest objęty gwarancją, koszt ten jest wyceniany na 60 euro, co odpowiada kosztowi odbioru z domu klienta do SAT i powrotu z SAT do domu klienta, tylko na terytorium Hiszpanii kontynentalnej. Na wyspach, w Ceucie lub Melilli, a także w innych krajach europejskich, do tej ceny zostanie doliczona dodatkowa opłata w zależności od odległości.
Pozostałe 65 euro w Hiszpanii kontynentalnej jest przypisane do usługi sprzątania. W przypadku, gdy SAT dokona cesji robota w ramach gwarancji, usługa przeglądu urządzenia czyszczącego zostanie zwrócona klientowi.
Cena transportu poza Hiszpanię obejmuje pełne ubezpieczenie na wypadek utraty lub niewłaściwego przemieszczenia sprzętu przez firmę transportową, w celu zapewnienia bezpieczeństwa towarów i braku incydentów w procesie odbioru lub wysyłki.