Serviço Técnico de Tufão
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Precisa de apoio técnico? Trataremos do assunto por si
O serviço inclui:- Recolha do produto de limpeza em sua casa.
- Mão-de-obra para diagnosticar a falha e fornecer um orçamento (no caso de o equipamento necessitar de peças de substituição ou manutenção).
- Entrega do produto de limpeza em sua casa.
- Adicionar este serviço ao cesto e completar a compra.
- Na secção "endereço de entrega", indicar o endereço onde o produto de limpeza deve ser recolhido e entregue.
- Na secção "comentários para a sua encomenda" deve indicar:
3.1 Marca e modelo do produto de limpeza.
3.2. número de série. Isto encontra-se normalmente no interior do robô (removendo o elemento filtrante), num autocolante branco.
Pode também ser encontrado na caixa original.
3.3. descrição. Explique sucintamente o problema que detecta no aparelho.
3.2. número de série. Isto encontra-se normalmente no interior do robô (removendo o elemento filtrante), num autocolante branco.
Pode também ser encontrado na caixa original.
3.3. descrição. Explique sucintamente o problema que detecta no aparelho.
Após fazer o pedido de serviço, entraremos em contacto consigo para mais detalhes.
Para mais informações pode consultar o PDF em anexo no separador "manuais" onde as perguntas mais frequentes se reflectem com mais detalhe.
LIMPEZA IMPORTANTE DA GARANTIA: O custo do transporte será cobrado ao cliente mesmo que sob garantia, este custo é avaliado em 60 euros correspondente ao custo da recolha da casa do cliente para o SAT e o regresso do SAT à casa do cliente, apenas em território espanhol continental. Nas ilhas, Ceuta ou Melilla, assim como noutros países europeus, será aplicado um custo adicional a este preço, dependendo da distância.
Os restantes 65 euros em Espanha continental são atribuídos ao serviço de limpeza. No caso do robô ser devolvido sob garantia pelo SAT, o serviço de revisão de limpeza será reembolsado ao cliente.
O preço do transporte para fora de Espanha inclui um seguro completo contra perda ou extravio do equipamento pela empresa de transporte, a fim de garantir que a mercadoria esteja segurada e que não ocorra qualquer incidente no processo de recolha ou expedição.
PREÇOS DE TRABALHO SENTADOS: O preço da mão-de-obra por hora é de 65 Euros/taxas incluídas. Este montante é reembolsado ao cliente única e exclusivamente se o serviço estiver coberto pela garantia.
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