Dolphin Servicio Técnico

¿Necesita asistencia técnica? Nosotros nos encargamos

DISPONIBLE SÓLO PARA LOS MODELOS: Blue Maxi: 10, 20, 30, 35. El resto de los modelos deben consultarse.

El servicio incluye:

• Recogida del limpiafondos en su domicilio.
• Mano de obra para el diagnóstico de la avería y realización de presupuesto (en el caso de que el equipo precise recambios o mantenimiento).
• Entrega del limpiafondos en su domicilio.

Para solicitar este servicio a través de la web, siga los siguientes pasos:

1. Añada este servicio a la cesta y finalice la compra.
2. En el apartado “dirección de envío” indique la dirección de recogida y entrega del limpiafondos.
3. En el apartado “comentarios para su pedido” deberá indicar:
   1. Marca y modelo del limpiafondos.
   2. Número de serie. Se encuentra normalmente en el interior del robot (retirando el elemento filtrante), en una pegatina blanca. También lo puede encontrar en la caja original.
   3. Descripción. Explique brevemente cuál es el problema que detecta en el aparato.

Tras realizar la solicitud de servicio nos pondremos en contacto con usted para conocer más detalles.

Para obtener más información puede consultar el PDF adjunto en la pestaña "manuales" donde se reflejan con más detalles las preguntas frecuentes.

IMPORTANTE LIMPIAFONDOS GARANTÍA: El coste del transporte se cargará a cuenta del cliente aún estando en garantía, este coste está valorado en 60 euros que corresponden a los portes de la recogida desde el domicilio del cliente hasta el SAT y la devolución desde el SAT al domicilio del cliente, solo en territorio español peninsular. En las islas, Ceuta o Melilla así como los demás países Europeos a este precio se le aplica según distancia un extra a sumar a este importe.

Los 65 euros restantes en territorio español peninsular son atribuidos al servicio de revisión del limpiafondos. En caso que el SAT atribuyera el robot en garantía, el servicio de revisión del limpiafondos se devolvería al cliente.

El precio del transporte fuera de España lleva incluido el seguro completo por pérdida o extravío del equipo por parte de la empresa transportista, con el fin de asegurar la mercancía y que no surja ningún incidente en el proceso de recogida ni de envío.