Dolphin Serviço técnico

Precisa de apoio técnico? Nós tratamos disso

DISPONÍVEL APENAS PARA MODELOS: Blue Maxi: 10, 20, 30, 35. Todos os outros modelos a pedido.

O serviço inclui:

• Recolha do produto de limpeza em sua casa.
• Mão-de-obra para diagnosticar a falha e fornecer uma estimativa (no caso de o equipamento necessitar de peças sobressalentes ou manutenção).
• Entrega do produto de limpeza em sua casa.

Para solicitar este serviço através da web, siga os passos abaixo:

1. Adicionar este serviço ao cesto e completar a compra.
2. Na secção"endereço de entrega", indicar o endereço para a recolha e entrega do produto de limpeza.
3. Na secção"comentários para a sua encomenda" deve indicar:
   1. Marca e modelo do produto de limpeza.
   2. Número de série. Isto encontra-se normalmente no interior do robô (removendo o elemento filtrante), num autocolante branco. Também se pode encontrar na caixa original.
   3. Descrição. Explique brevemente o problema que está a sentir com o dispositivo.

Após fazer o pedido de serviço, entraremos em contacto consigo para mais detalhes.

Para mais informações pode consultar o PDF em anexo no separador "manuais" onde as perguntas mais frequentes se reflectem com mais detalhe.

IMPORTANTE GARANTIA DO ASPIRADOR DE PISCINAS: O custo de transporte será cobrado ao cliente mesmo estando sob garantia, este custo é avaliado em 60 euros correspondentes aos portes de recolha da casa do cliente para o SAT e devolução do SAT para a casa do cliente, apenas em território espanhol peninsular. Nas ilhas, Ceuta ou Melilla, assim como noutros países europeus, será aplicado um custo adicional a este preço, dependendo da distância.
Os restantes 65 euros em Espanha continental são atribuídos ao serviço de limpeza. No caso do robô ser devolvido sob garantia pelo SAT, o serviço de revisão de limpeza será reembolsado ao cliente.

O preço do transporte para fora de Espanha inclui um seguro completo contra perda ou extravio do equipamento pela empresa de transporte, a fim de assegurar a mercadoria e que nenhum incidente surja no processo de recolha ou expedição.