Serviciul tehnic Dolphin

Aveți nevoie de asistență tehnică? Ne ocupăm noi de el

DISPONIBILĂ DOAR PENTRU MODELELELE: Blue Maxi: 10, 20, 30, 35. Toate celelalte modele la cerere.

Serviciul include:

• Colectarea aparatului de curățat de la domiciliul dvs.
• Manopera pentru diagnosticarea defecțiunii și furnizarea unui deviz (în cazul în care echipamentul necesită piese de schimb sau întreținere).
• Livrarea aparatului de curățat la domiciliul dumneavoastră.

Pentru a solicita acest serviciu prin intermediul internetului, urmați pașii de mai jos:

1. Adăugați acest serviciu în coș și finalizați achiziția.
2. În secțiunea""adresa de livrare"", indicați adresa la care urmează să fie ridicat și livrat aparatul de curățat.
3. În secțiunea""comentarii pentru comanda dvs."" trebuie să indicați:
   1. Marca și modelul aparatului de curățat.
   2. Numărul de serie. Acesta se găsește în mod normal în interiorul robotului (prin îndepărtarea elementului filtrant), pe un autocolant alb. De asemenea, îl puteți găsi pe cutia originală.
   3. Descriere. Explicați pe scurt care este problema pe care o detectați la aparat.

După ce ați făcut cererea de service, vă vom contacta pentru mai multe detalii.

Pentru mai multe informații, puteți consulta PDF-ul atașat în fila ""manuale"", unde sunt reflectate mai detaliat întrebările frecvente.

IMPORTANT GARANȚIE CURĂȚENIE : Costulde transport va fi facturat clientului chiar dacă se află în garanție, acest cost este evaluat la 60 de euro corespunzător costului de ridicare de la domiciliul clientului la SAT și de întoarcere de la SAT la domiciliul clientului, numai pe teritoriul continental spaniol. În insule, Ceuta sau Melilla, precum și în alte țări europene, la acest preț se va aplica un cost suplimentar în funcție de distanță.

Restul de 65 de euro în Spania continentală este atribuit serviciului de curățenie. În cazul în care robotul este returnat în garanție de către SAT, serviciul de curățare va fi rambursat clientului.

Prețul transportului în afara Spaniei include o asigurare completă împotriva pierderii sau rătăcirii echipamentului de către compania de transport, pentru a se asigura că bunurile sunt asigurate și că nu apare niciun incident în procesul de colectare sau de expediere.